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    Libro de reclamaciones

    Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta institución cuenta con un libro de reclamaciones a su disposición

      Fecha: 18 / 08 / 2025
      Nº Correlativo: 000 000003-2025
      ANTES DE EMPEZAR, INDÍCANOS EL LUGAR EN EL QUE SE DIERON LOS SUCESOS DEL RECLAMO:
      Establecimiento *
      Nota: Si la queja o reclamo se relaciona con un proyecto entregado, consignar a la oficina principal.

      1. Identificación del consumidor reclamante

      Nombres y Apellidos *
      Celular *
      Correo electrónico *
      Tipo de documento *
      Número de documento *
      Departamento
      Provincia
      Distrito
      Dirección
      Nombre y Apellido del tutor
      Tipo de documento
      *Esto aplica si el reclamante es menor de edad
      Número de documento
      *Esto aplica si el reclamante es menor de edad

      2. Identificación del bien contratado

      Descripción *

      3. Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor

      *Reclamo: Disconformidad relacionada a los proyectos o servicios

      *** Queja: Disconformidad no relacionada a los proyectos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

      Detalle*
      Pedido*
      Adjuntar archivo*

      4. Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor

      Fecha de comunicación de la respuesta: Miércoles, 17 de Septiembre del 2025


      Descripción: “Al ser un reclamo virtual, su caso será derivado al área de atención al cliente, a fin de dar respuesta dentro del plazo legalmente establecido.

      5. Autorizo notificación del resultado del reclamo al correo consignado

      (*) Campos obligatorios